Köpvillkor

Webbshopparna på merchstudio.se drivs av Merch Studio. Merch Studio är säljare och avtalspart när du handlar i en skolwebbshop.

Företagsnamn

ACES GROUP AB

Organisationsnummer

5594154188

Momsregistreringsnummer

SE559415418801

Adress

Grynbodgatan 13, Malmö

E-post

info@merchstudio.se

Uppgifter som ännu inte är ifyllda kompletteras i en central företagsinställning och visas automatiskt här.

Du genomför din beställning i den aktuella skolans webbshop. När beställningen är genomförd visas en orderbekräftelse och du får ett ordernummer.

Beställningen är kopplad till den skola och den kollektion som framgår vid köpet. Spara gärna ditt ordernummer – det underlättar om du behöver kontakta oss.

Alla priser som visas för dig som konsument anges inklusive tillämplig moms. Det pris som visas i kassan är det pris som gäller för beställningen.

Betalning sker med de betalningsmetoder som visas i kassan. Betalningen hanteras säkert av vår betalningsleverantör. Merch Studio lagrar inte fullständiga kortuppgifter.

Många produkter i våra skolwebbshoppar produceras eller anpassas särskilt för den aktuella skolan, kollektionen eller beställningsperioden. Anpassningen kan exempelvis bestå av:

• tryck
• brodyr
• logotyp
• design
• färgkombination
• annan särskild anpassning

För sådana produkter kan undantaget från den lagstadgade ångerrätten för varor som tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller annars fått en tydlig personlig prägel vara tillämpligt.

Det är alltså produktens särskilda tillverkning eller anpassning som avgör om undantaget är tillämpligt – inte att produkten råkar vara tryckt. Omfattas en produkt inte av något lagligt undantag gäller din lagstadgade ångerrätt enligt tillämplig svensk lag.

Om en produkt i din varukorg är markerad som specialtillverkad eller särskilt anpassad får du tydlig information om det i kassan innan du slutför köpet.

Merch Studio erbjuder ingen generell frivillig rätt till öppet köp eller bytesrätt för specialproducerade eller särskilt anpassade produkter, utöver de rättigheter du har enligt tvingande konsumentlagstiftning.

En begränsad ångerrätt påverkar inte din rätt att reklamera en felaktig vara. Kontakta oss om exempelvis:

• fel produkt har levererats
• fel storlek har levererats jämfört med din beställning
• trycket är felaktigt
• produkten är skadad
• produkten på annat sätt inte överensstämmer med beställningen

Enligt svensk konsumentlagstiftning har du normalt rätt att reklamera ursprungliga fel i en vara i upp till tre år. Reklamera så snart som möjligt efter att du upptäckt felet.

Vid godkänd reklamation hanteras felet enligt tillämplig konsumentlagstiftning, exempelvis genom avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller återbetalning beroende på omständigheterna.

A. Vi har skickat en annan storlek än du beställde. Det kan vara ett fel i leveransen och hanteras som en reklamation.

B. Du har själv valt och beställt fel storlek. Det är normalt inte ett produktfel.

För specialproducerade produkter finns därför inte automatiskt någon rätt att byta storlek enbart för att du själv valt fel, om produkten omfattas av undantag från ångerrätten och ingen separat bytesrätt erbjuds. Kontrollera därför storleksguiden innan du beställer.

Vi arbetar för att produktbilderna ska återge produkterna så korrekt som möjligt. Mindre färgskillnader kan förekomma beroende på exempelvis skärminställningar och material. Det påverkar inte ditt skydd vid faktiska produktfel.

Vissa skolwebbshoppar har en beställningsdeadline. Deadline framgår i respektive shop. När beställningsperioden har avslutats kan produktionen av den samlade kollektionen påbörjas.

Leveranssätt och leveransinformation visas i respektive skolwebbshop och i kassan. Det kan exempelvis vara:

• gemensam leverans till skolan
• upphämtning
• frakt

Den information som faktiskt gäller för din order framgår vid köpet.

Om leveransen blir försenad har du de rättigheter som följer av svensk konsumentlagstiftning. Kontakta oss så hjälper vi dig med din order.

Företagsnamn

ACES GROUP AB

Organisationsnummer

5594154188

Momsregistreringsnummer

SE559415418801

Adress

Grynbodgatan 13, Malmö

E-post

info@merchstudio.se

Du kan även nå oss via kontaktformuläret. Läs mer om hur vi hanterar personuppgifter i vår integritetspolicy.